在全球经济的数字化浪潮中，汽车行业正经历着前所未有的变革。在整体经济下行的背景下，企业内功修炼成为重中之重，为实现经济转型与高质量发展，数字化转型发挥着关键支撑的作用。这一趋势在内卷淘汰赛进入下半场阶段的汽车行业尤其凸显，数字化转型助力企业运营的优化与升级，为企业创造更多附加值。数字化浪潮已然来临，AI、云计算、大模型等技术层出不穷，使得生产效率不断提高、成本节降，如何借助数字化东风在激烈的市场竞争中立足，已成为行业研究的核心议题。

数字化转型不仅是技术创新，更是业务模式的变革。从用户和产品全生命周期双视角出发，数字化均赋能企业运营效率并实现业务增长。首先，从用户的角度来看，随着消费者需求的日益多元化和个性化，用户体验成为决定汽车品牌竞争力的关键因素。数字化转型不仅助力企业更精准地洞悉用户需求，还能显著增强用户粘性，从而促进客户价值的深度挖掘和业务增长，开启增长第二曲线。同时，在产品全生命周期管理方面，数字化转型使企业能够更全面地掌握设计研发、生产销售、报废回收以及再制造等每一环节。这不仅有助于资源的合理利用和环境影响的最小化，还能强化企业韧性与灵活性并增强企业应对风浪能力。最后，从企业运营视角来看，数字化转型已成为推动企业决策、优化运营的重要驱动力。伴随着各类数字化工具的应用，车企不断积累的业务数据成为宝贵的资产，推动企业决策透明化和效率提升。这些数据不仅助力企业更好地理解市场和客户，还为企业提供了更为精确的运营策略和商业决策依据。

数字化运营需要IT组织的精益运营，IT组织精益运营的核心是数字运营。何为IT组织精益运营，在DevOps“价值交付”的过程中，明确了软件交付的服务载体，通过软件交付的全生命周期管理达到“提升效率、降低成本”的目的，将DevOps的数字价值延伸至企业全面数字化经营，形成“数字化商业”生态。DevOps的理念经过多次迭代和进化，从流程驱动到数据驱动，以数字赋能的方式对业务数据和经营数据形成补充和反哺，尤其在度量和反馈阶段，将数字输出进行IT泛化，形成纵深的数字化场景，对内实现数字化办公和数字化管理，对外构建数字化经营和数字化业务创新，通过数字互联的方式将“人、财、物”和企业经营和业务运营进行结合，最终实现企业商业模式的优化。

数字运营在DevOps领域更多的以技术运营的方式体现，严格的说，技术运营和数字运营的衔接取决于DevOps最佳实践过程中的数字化技术和场景的运用。在最新的调查报告中，数字化转型失败的企业，往往过度追求数字化，没有更多的思考为什么数字化，数字化的目的对于全面数字化经营的目标是否形成阶段式效果呈现，笔者认为，数字化的最终价值是场景化数字运营，在IT侧，通过DevOps为产品交付提供最基础且最直接的技术实现，在业务侧，通过DevOps提供资源配置供给效率的决策参考。

在业务运营过程中，由于市场的不断变化，客群质量、营销方式、需求触达成为业务部门的急需解决的问题，而数字化转型的本质是为了对齐用户需求，进行资源配置，面对市场的不确定性。因此，DevOps对于业务领域的数字经营，聚焦于IT组织和业务组织的数据一致性，以及IT语言和业务语言的翻译准确性，最终实现提升业务经营活动的资源配置效率。