Microsoft Exchange 管理中心全球瘫痪

微软已确认 Exchange 管理中心 (EAC) 发生全球性中断，导致管理员无法访问关键管理工具。

该问题已被指定为 ID EX1051697 的关键服务事件，正在对依赖 Exchange Online 的组织造成大范围中断。

管理员尝试登录 EAC 时遇到“HTTP 错误 500”，提示内部服务器故障。此错误导致无法访问基本管理功能，包括邮箱和群组管理。

微软已经承认了这个问题，并正在积极调查其影响范围，该问题似乎是全球性的。

针对此次中断，一些管理员报告称已成功通过备用 URL 访问 EAC https://admin.cloud.microsoft/exchange#/：。

Microsoft 目前正在验证此解决方法，并将很快提供确认。建议管理员在等待进一步更新期间尝试此临时解决方案。

调查进展

微软工程师发现错误率激增，并正在审查最近的服务变化是否是导致该问题的潜在因素

该公司已在内部复现该问题，并收集了诊断数据以协助排除故障。目前正在分析服务监控遥测数据，以找出根本原因并确定后续措施。

微软表示：“我们发现错误峰值有所增加，正在进一步调查。此外，我们正在审查最近对该服务所做的更改，这可能是导致问题的根本原因。”

EAC 是管理员管理 Exchange Online 环境的重要工具，尤其适用于设置复杂的组织。虽然 PowerShell 可以执行某些管理任务，但许多用户更喜欢基于 Web 的界面，因为它易于使用。

微软已向客户保证，解决此次中断是当务之急。建议管理员通过 Microsoft 365 管理中心监控更新以获取实时信息。

该公司尚未提供解决的预计时间表，但将继续努力找出并解决根本原因。

此事正在进一步发展，我们将根据最新信息进行更新。遇到问题的管理员应考虑使用建议的临时解决方法 URL 或其他管理方法，直至服务恢复正常。