有一个可能让你很不舒服的“暴论”:一家公司99%的问题,都不是战略错了,而是执行力连5分都没有(满分100)。这十年,见过太多创始人,拿着顶级咨询公司做的、动辄上百万的PPT,跟我描绘着千亿赛道的宏伟蓝图。但吊诡的是,其中绝大多数,最后都死得悄无声息。
他们真的死于“战略失败”吗?
一家造车新势力,战略是要对标特斯拉,PPT完美无瑕,结果两年过去,连一条顺畅的产线都没跑通,交付能力一塌糊涂;
一家To C的明星公司,战略是“农村包围城市”,结果CEO连离总部最近的县城都没去过,渠道建设基本为零;
一家要做“国产替代”的工业软件公司,方向、定价都堪称完美,结果产品上线,半年崩了三次,被第一个种子客户直接拉黑。
这些“战略失败”的墓志铭背后,刻着的几乎都是同一个词:执行稀烂。
真正的战略,来来回回就那几样:选对山头(市场)、建好碉堡(核心优势)、把握节奏(发展阶段)。这事儿很难,但没那么玄。而执行,却是一场深入到毛细血管的残酷战争,任何一个环节的掉链子,都足以致命。
战略,顶多决定了你的上限在哪里。而执行,决定了你能不能活到看见上限的那一天。
一、从“纸上谈兵”到“最后一公里”,隔着一个太平洋
到底什么是执行力?
不是996,不是喊口号,更不是开不完的动员会。执行力就一句话:从战略意图到业务结果,中间的每一环,你都能打通、钉死、闭环,不走样,不打折。所有人都知道拼多多牛,看准了下沉市场。2015年,喊着要去“五环外”的创业者,能从上海排到乌鲁木齐。为什么最后是拼多多成了?
因为它把执行力做到了令人发指的程度。
供应链端: 别人还在跟品牌方喝酒时,拼多多的团队已经直接驻扎到工厂,手把手帮厂长优化生产线,甚至帮他们去谈更便宜的物流合同。
渠道端: 别人还在砸钱买流量时,拼多多的投放已经精准到对每一个素材进行A/B测试,把一块钱硬生生花出十块钱的效果。
产品端: 所有人都在谈“社交裂变”,只有拼多多把它变成了一套精密的、每周迭代、疯狂测试、快速复盘的增长机器。
拼多多赢的,根本不是“想到”了下沉市场,而是它实实在在地把深入这个市场的每一根毛细血管都给打通了。反观我们多少企业?战略上想做“直营+加盟”,结果直营店亏得一塌糊涂,加盟店跑偏成了山寨货;战略上想打“高端品牌”,结果一线客服天天推送的还是“清仓、甩卖、骨折价”。
你的战略,在落地的第一公里,就已经被执行团队“篡改”得面目全非。这根本不是战略问题,这是你的组织,压根“打不了仗”。
二、为什么你的执行力,一触即溃?
很多老板想不通,为什么我的战略这么清晰,团队就是不动?
让我告诉你两个被无数次验证过的真相:
第一,高层“盲信框架”,基层“无人可用”。
我服务过一家金融公司,花大价钱请来顶级顾问,规划了一套“用户增长-服务升级-金融衍生-生态闭环”的完美战略。听得高管们热血沸腾,当场就要成立“生态战略委员会”。可当时这家公司的真实情况是什么?APP的基础账单功能还天天出错,线上客服系统两分钟一小崩、十分钟一大崩,所谓风控模型,90%靠人工审核。
你连地基都没打牢,跟我谈什么建一栋“生态大厦”?这就是典型的**“战略规划过度乐观,一线执行过度悲观”**。管理层在总部会议室里看数据、画模型,对一线炮火的猛烈程度、对现有能力的薄弱程度,一无所知。
在这方面,华为是另一个极端。任正非的核心思想就是“让听得见炮火的人来决策”。他永远相信,最好的战略,一定是从前线摸爬滚打出来的“经验升级版”,而不是在总部办公室里拍脑袋拍出来的“空中楼阁”。
第二,只有“目标”,没有“体系”。
为什么战略会变形?因为你的公司,根本没有一个“闭环”的执行体系。从目标到结果,中间全是断点:
目标下不去: 战略只停留在CEO的脑子里和高管的PPT里,中层压根没理解,基层更是一脸懵。
过程跟不住: 任务布置下去了,但没人追踪,没人考核,干好干坏一个样,最后全凭员工的良心。
结果传不上: 一线出了问题,数据上不来,等传到高层耳朵里,早已经错过了最佳调整时机。
没有体系支撑的执行,靠的是少数“英雄”的个人意志。英雄一累,项目就崩。
三、光说不练假把式,如何打造你的“执行铁军”?
商业世界,从来不缺聪明的“战略大师”,缺的是能把一件事死磕到底的“执行狠人”。雷军说,“把一件事做到极致,就是战略。”这句话的背后,是小米对每一个细节的疯狂执行。
那么,一个“狠到极致”的执行体系,到底该怎么建?它不是靠人盯人,而是靠搭建四大系统,让执行成为一种组织本能。
目标系统:让每个人知道“打哪儿”
战略不能是“今年我们要大力发展线上业务”这种模糊的口号。它必须被翻译成一套清晰、可量化、可追责的“作战地图”。用OKR也好,KPI也罢,形式不重要,关键是:
定量化: “大力发展”是多少?是GMV翻倍,还是用户增长300万?
可拆解: 公司目标1个亿,怎么拆到4个季度、10个部门、50个项目组、最后落实到每个人的每周任务?
可追责: 每一项指标,背后都必须绑定一个明确的负责人和时间节点。
反馈系统:让指挥部“听得见炮火”
光有地图还不够,战场瞬息万变,你必须有“雷达”和“声呐”。
数据化: 每一项工作,都必须找到一个核心数据来衡量。主观的“感觉不错”,要变成客观的“日活提升了5%”。
机制化: 建立雷打不动的周报、月会复盘机制。字节跳动的日报、周报、双月OKR复盘,已经内化为一种文化。错了不怕,怕的是没人知道错在哪,以及为什么错。
激励系统:让士兵“愿意打仗”
别指望靠“企业文化”和“兄弟情”让团队持续冲锋,这是人性。优秀的团队,是靠机制“养”出来的。
奖罚分明: 打赢了就得有肉吃,而且是马上就吃。海底捞的店长,不仅背着营收、成本、人效,更享受着超额利润分红的巨大激励。
拉开差距: 高绩效、高贡献的员工,必须拿到远超行业平均水平的回报。大锅饭养不出雄狮,只会养出一群绵羊。
人才系统:确保“有人能打仗”
不同的战役,需要不同兵种。打闪电战,你需要的是特种兵;打阵地战,你需要的是重装步兵。
人岗匹配: 你最强的销售,不一定能当好销售总监。把对的人,放到对的位置上,是CEO最重要的工作。
动态调整: 组织的活力,不来自“温情脉脉”,而来自“新陈代谢”。每一次组织架构调整,都不是为了裁员,而是为了让新的战略,有与之匹配的能力结构。
写在最后
请记住,战略是剧本,执行是表演。
再牛的剧本,遇上一群三流的演员,也注定是一场灾难。而一份平庸的剧本,由一群顶级的演员来演绎,却可能创造奇迹。
所有那些天花乱坠的商业模式,如果不能最终落在你产品的一个按钮上、落在你客服的一句问候里、落在你客户的每一次心跳中,那它就一文不值。
别再抱怨你的战略“想得不够清楚”了,去问问自己:
你的目标,分解到“最后一公里”了吗?
你的过程,反馈闭环了吗?
你的激励,给到刀刃上了吗?
你的团队,真的能打吗?
执行,才是对战略最高的敬意。
行动,才是对梦想最终的回答。
现在,合上PPT,去一线听听炮火声吧。
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