IT设备对数据中心基础设施和机房环境要求非常高,因此安全稳定运行是数据中心服务的重中之重。数据中心系统复杂,各类设备、管线数量庞大,巡检是保障其安全、稳定运行的日常运维任务之一,通过日常巡检和专项巡检,及时发现和查找故障隐患,最大限度降低故障和事故的发生率。
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巡检巡什么
根据行业早前的相关统计,造成系统宕机的主要威胁因素位居前几位的分别为温度、动力、湿度、漏水。数据中心通过巡检消弭风险,确保各类基础设施设备处于最佳运行状态。
那么,数据中心巡检都巡什么?
位置:园区外、园区内、机房、辅助区域......
设备设施:IT设备、电气设备、空调设备、制冷系统、消防设备、监控系统、照明......
管线管路:市政供电供水、通信,内部线缆桥架、供回水管线.....
关注点:运行环境、运行参数
巡检工作主要目的在于发现设备潜在故障、性能劣化、环境异常,消除安全隐患。
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巡检怎么巡
日常巡检
每天定时巡检,巡检次数根据设备厂商要求和信息系统业务等级需求进行规定。
路线制定
目标:科学合理,提高效率,减少浪费,避免遗漏。
原则:先重点后一般、先高压后低压、先关键设备后辅助设备、先室内后室外。
综合考虑设备布局、运行风险等因素,制定最优路线,并在巡检路线图上明确标注巡检顺序、停留节点与检查要点。
人工巡检
目前数据中心日常巡检采用人工巡检方式进行,通过对数据中心设备、机房设备、环境等进行周期性巡查和检视,发现设备运行故障或故障隐患,从而保障安全生产和稳定运行。
举个例子
2025年x月x日巡检发现设备故障报警。
2025年x月x日巡检发现硬盘故障报警。
机器人巡检
虽然目前数据中心主要是人工巡检,但人工巡检对人员数量配备、工作人员责任心、工作经验依赖度较高。面对复杂的环境和数量庞大的设备设施,近几年,巡检机器人快速发展,其通过集合温度、湿度、光线、噪声等多传感器,依靠数据的计算、存储能力和网络很大程度上提升了运维巡检的效率。
数据中心的监控报警系统日益完善,巡检机器人也已经大量使用,但不可否认,人工巡检仍无法被完全取代,例如蓄电池少量漏液、设备振动异响、火灾初期少量烟雾、漏水水痕、地面柜缝少量垃圾等信息,传感器难以量化或易受环境干扰造成误判,仍需依赖人的视觉、听觉、嗅觉等感官进行综合判断。
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特殊的重点巡检
安全风险排查
重大节假日、重点会议等重保期之前对数据中心进行全面的安全风险排查专项巡检,对机房环境、机柜设备、机电设施等系统进行全面安全检查,加强消防、安防和监控系统的巡检监控和风险排查,核实应急物资准备情况及《应急通讯录》,确认厂商的支持力量。
专项检查
数据中心需要根据气候情况有针对性的进行某系统专项检查。例如雨雪天气,需要关注天气情况并加强巡视。雨季重点为防汛工作,室外管线、挡水设施、积水情况等需要时刻密切关注。
防范性巡检
ISO/IEC 20000变更管理中要求应按计划的时间间隔,分析变更请求记录以发现趋势性现象。问题管理中要求应分析事件数据和趋势,以识别问题。ISO/IEC 27002 2013版安全控制域信息安全事件管理对应到2022版安全运营能力信息安全事态管理。
参照体系文件要求,结合实际运用到巡检工作中的时候我们会发现,将一些监控数据进行比较分析之后,同样可以得出趋势性结论,例如某列机柜温湿度测点在一段时间内每日同一时间段监控值频繁接近报警域值,经与业务沟通,原因是由于该项目的性质,每月固定时间段为业务高峰,因此根据上述情况安排值班人员在业务高峰期密切关注此列机柜温湿度监控值,增加机柜和设备巡检次数。
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结语
在数据中心日常运维工作中,需要不断总结经验优化巡检流程,提升人员素质,提高巡检效率和质量,采用自动化巡检工具,利用智能监控系统、传感器网络技术与运维人员高度协同,及时发现异常情况并迅速采取有效的处置措施,才能更好地提升运维管理水平。
文章作者丨张昱
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