不论昨天如何，都希望新的一天里，我们大家都能成为更好的人，也希望我们都是走向幸福的那些人在当今大数据蓬勃发展的时代，数据已然成为企业极为珍贵的宝藏。全球知名咨询机构麦肯锡曾指出，数据已深度融入各行各业及业务职能领域，成为关键的生产要素，其挖掘与运用将催生新的生产率增长和消费者盈余浪潮。世界经济论坛更是将大数据比作新财富，其价值可与石油相媲美。维克托·迈尔-舍恩伯格在《大数据时代》中也提到，数据未来有望登上企业的资产负债表。然而，数据并非一经拥有便能成为资产，若管理不善，反而会成为企业的沉重负担。
企业在数据管理与使用过程中，常面临以下五大棘手问题。黑暗数据，也称睡眠数据，是指那些被收集和处理却从未被利用的数据。它们默默存在，甚至连业务部门和领导都对其一无所知，最终可能被永久埋没。与此同时，数据尾气现象也较为常见。数据尾气是指为特定目标收集后便被闲置的数据，其潜在价值未被充分挖掘。
黑暗数据和数据尾气的产生，根源在于企业系统设计不够人性化。部分系统操作复杂、可视化效果差，采集的数据指标与业务需求脱节，无法为业务分析提供有效支持，也无法及时响应业务需求，导致业务人员不愿使用数据。IT人员虽知晓数据存在，但因缺乏业务需求驱动，也难以有效利用。据估算，企业数据中约50%～80%可能是睡眠数据。数据具有复用性，不应被轻易丢弃。其再利用价值或许当下不明，但在未来某个时刻，可能成为企业发展的关键助力。许多企业在信息化建设初期，因缺乏整体规划，各业务部门依据自身需求独立建设信息系统。这些系统各自定义、存储数据，彼此间相互独立，数据缺乏关联，形成了数据孤岛。数据孤岛的存在，使得企业难以整合利用数据，阻碍了数据价值的发挥。打通数据孤岛并非易事，技术难度是一方面，业务理解更是关键。数据源于业务和流程，只有深入梳理和理解企业业务流程，才能真正实现数据的互联互通。然而，打通数据孤岛成本高、难度大、周期长，令许多企业望而却步。数据“巴别塔”是指在网络时代，尽管技术进步使得信息交流变得更加便捷，但人们之间的理解和沟通却变得更加困难的现象。这一概念源自 《圣经》 中的 巴别塔 故事，象征着人类试图通过语言和技术的统一来建立沟通的桥梁，但最终却因语言差异而失败。在企业中，数据“巴别塔”现象屡见不鲜。不同部门、员工因数据定义不清、口径不一、缺乏规范，难以顺畅交流。例如，某大型集团对“在职员工”指标的定义五花八门，有的按劳务合同统计，有的按工资发放人数统计，还有的按本单位人数统计。这种情况下，集团究竟有多少员工，无人能给出准确答案。数据“巴别塔”严重影响企业内部沟通效率和决策准确性，阻碍了数据在企业内部的流通与共享。数据本应为企业带来福音，但糟糕的数据质量却可能成为企业的噩梦。数据的可信性是数据分析和管理决策的关键，然而企业数据普遍存在不一致、不完整、不准确、不正确、不及时等问题。数据质量问题若得不到有效解决，数据价值化和数据业务化便无从谈起。
数据如同石油，原始数据犹如原油，本身价值有限。只有经过采集、存储、处理、清洗等一系列加工处理，才能转化为可信、高质量、可利用的数据资产。数据应用与数据安全紧密相连。数据收集和提取的合法性、数据隐私保护与应用之间的平衡，已成为制约大数据发展和应用的重要瓶颈。数据缺乏有效管理，必然引发数据安全问题。例如，缺少数据采集、存储、访问和传输的规范制度，未设定必要的数据使用权限，可能导致数据遗失、篡改与泄密。
数据安全是企业数据管理的底线，只有确保数据安全，数据才能真正成为企业的资产，否则可能成为企业的致命隐患。企业要想在大数据时代脱颖而出，必须正视这些问题，加强数据治理，让数据真正成为推动企业发展的强大动力。文章作者：用友平台与数据智能团队
文章来源：《一本书讲透数据治理：战略、方法、工具与实践》
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