支付宝客服回应健康码行程码记得解绑：平台不会泄露用户信息

2025年9月26日消息，“健康码行程码记得解绑”的话题冲上微博热搜，引发网友热议，相应话题登顶热搜榜第一，截至发稿阅读量达6713.1万。

在健康码、行程码下线后，不少网友担心这些绑定可能留存个人出行、健康等信息，存在隐私泄露风险。对此，支付宝客服回应媒体“白鹿视频”称，支付宝不会泄露用户信息。

在支付宝账号解绑方面，用户可以打开支付宝，搜索“健康码”，进入后点击右上角“设置”，找到“个人信息管理”，选择“解除关联”或“注销健康码账户”。也可以通过“我的”-“设置”-“用户保护中心”-“个人信息授权管理”，找到“通信行程卡”“健康码”等应用，点击“解除授权”。

在微信账号解绑方面，用户可以打开微信，点击“我”-“服务”-“防疫健康码”，选择之前常用的地区码，点击右上角三个小点，选择“设置”，找到“解除绑定”。还可以通过“我”-“设置”-“账号与安全”-“个人信息与权限”-“第三方信息共享清单”，找到健康码相关小程序，选择“停止共享”。

对于其他平台，用户可以在移动、联通、电信等运营商 App 里搜索“行程码”相关入口，找到绑定信息进行解绑。12306App可以通过“我的”-“常用联系人”“个人资料”里的“联系方式”解除行程相关绑定。