ISC.AI 2025 | 华为史振钰：韧性智能体，释放AI生产力

ISC.AI 2025

在ISC.AI 2025未来峰会的主题演讲上，华为ICT Marketing与解决方案销售副总裁史振钰提出 “韧性智能体” 理念。基于 RAMS（Reliability、Availability、Maintainability、Safety） 四维评估体系，推荐互联网韧性基础设施多算力目标解决方案架构，为智能体应用的高可靠性落地提供核心支撑。史振钰呼吁，共建韧性智能体生态，共筑可持续、可信赖的 AI 生产力未来，加速人工智能规模化、产业化进程。

华为ICT Marketing与解决方案销售

副总裁史振钰发表主题演讲

当前，互联网行业正见证AI能力的飞速跃迁：从ToC端的聪明问答、庞大的代码智能体投入实际业务，到各类通用智能体层出不穷。这股 AI发展浪潮已从实验室逐步奔向现实世界，AI Agent 技术正处在 “技术大爆炸期”。

我们正经历 AI 跃迁的三个阶段，而可靠性始终是其生命线：

• 第一阶段（辅助办公）： AI处理文档、邮件、纪要，偶有错误可容忍。

• 第二阶段（参与开发）： AI编写代码、调试程序、管理设施，错误代价明显上升，但仍可控。

• 第三阶段（工业生产）： AI作为 “产业大脑” 深度融入自动办公、智能制造等核心流程，其可靠性已超越技术指标，直接关乎生产安全与企业存亡。

如今，我们已踏入 AI 的第三阶段，它深度参与工业生产与自动办公，成为产业运行的 “大脑”。这意味着 AI 的可靠性不再是简单的技术指标，而是影响生产乃至企业经营的核心要素。这种转变是 AI 应用走深向实的必经之路，用户对 AI 的要求也从 “答得妙” 转向 “靠得住”。要实现这一跨越，需直面错误复合的指数陷阱：在一个包含20个步骤的流程中，即使单步成功率达95%，整体成功率也仅为36%；若单步成功率提升至99%，经过20步后，整体成功率也只能达到82%，远低于工业生产所需高标准。因此，让 AI 进入生产系统，必须深入场景细节，从业务架构到技术指标设定标准，确保满足生产所需的高可靠性，让企业运转得踏实安稳。

在智能化转型的浪潮中，华为结合全球化多行业的实践积累，通过“韧性智能体”理念，并构建RAMS四维评估体系，为互联网行业智能化提供可靠性保障。

AI 智能体要担起生产力的大任，从实验级迈向工业级，每一项技术决策关乎系统韧性，每一行代码承载用户信任，每一次部署都是对未来负责。让我们携手同行，构建真正韧性的智能体系统，让 AI 既承载当下生产之重，亦支撑产业迈向壮阔远方。